Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026

1. Giriş ve Veri Sorumlusu Kimliği

Biyotürk İlaçlama olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (biyoturkilaclama.com) ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine azami özen göstermekteyiz. İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, böcek, haşere, kemirgen ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetlerimizi sunarken verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sunduğumuz hizmetlerin doğası gereği, bizimle telefon, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla iletişime geçtiğinizde; adınız, soyadınız, iletişim numaranız, e-posta adresiniz ve ilaçlama/dezenfeksiyon uygulamasının yapılacağı ev veya iş yerinize ait açık adres bilgileriniz toplanmaktadır. Ayrıca sitemiz üzerinden yapılan ziyaretlerde teknik olarak IP adresi ve cihaz bilgileri gibi anonim istatistikler toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetlerini adresinize yönlendirmek ve ifa etmek,
• Garanti kapsamındaki süreçleri (örneğin memnuniyet kontrolleri veya ücretsiz tekrar uygulamalar) takip edebilmek,
• Randevu planlamaları ve hizmet sonrası destek süreçlerini yürütmek,
• Faturalandırma ve yasal mali yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Müşterilerimize ait kişisel veriler, ticari amaçlarla hiçbir üçüncü tarafa satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, veya hizmetin ifası için saha operasyonlarını yürüten yetkili personelimizle sınırlı olarak paylaşılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Biyotürk İlaçlama, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla, uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır.

6. İletişim ve Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak sahip olduğunuz hakları kullanmak, verilerinizin güncellenmesini veya silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize her zaman ulaşabilirsiniz: