Kullanım Şartları ve Hizmet Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 21 Temmuz 2026

1. Taraflar ve Konu

Bu kullanım şartları, Biyotürk İlaçlama (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır) ile web sitesini ziyaret eden ve/veya sunulan böcek, haşere, kemirgen ilaçlama ve dezenfeksiyon hizmetlerinden yararlanmak üzere iletişime geçen kullanıcılar (bundan böyle "Kullanıcı/Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki kuralları belirler. Web sitemizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Kapsamı ve Operasyon Bölgesi

Biyotürk İlaçlama, ev, iş yeri ve endüstriyel alanlarda profesyonel haşere kontrolü ve dezenfeksiyon hizmetleri sunmaktadır. Web sitemizde yer alan hizmet bölümleri (Böcek, Fare, Pire, Tahtakurusu vb. ilaçlamaları) bilgilendirme amaçlıdır. Hizmetlerimiz öncelikli olarak Edirne merkez ve çevre bölgelerde gerçekleştirilmekte olup, operasyonel uygunluğa göre bölge dışı hizmet talepleri firma inisiyatifinde değerlendirilir.

3. Randevu ve Hizmet İfası

Kullanıcılar web sitesindeki WhatsApp, telefon veya e-posta bağlantıları aracılığıyla randevu talebinde bulunabilir. Firmamız, operasyonel yoğunluğa ve işletmelerin müsaitlik durumuna göre esnek çalışma saatleri sunmaktadır. Uygulama yapılacak alanın hazır hale getirilmesi (açıkta gıda bırakılmaması, belirtilen süre zarfında alanın havalandırılması vb.) müşterinin sorumluluğundadır. İlaçlama öncesi ve sonrası uyulması gereken kurallar saha ekiplerimizce bildirilir.

4. Garanti ve Sorumluluklar

Firma, %100 memnuniyet hedefiyle yola çıkar ve hizmetleri için saha şartlarına bağlı olarak belirli sürelerde garanti sunar. Ancak, müşterinin uygulama sonrası uyarılara (örneğin ıslak temizlik yapılmaması vb.) uymaması veya çevresel faktörlerden kaynaklı yeni haşere girişleri durumlarında garanti kapsamı değerlendirmeye tabi tutulur. Web sitemizde yer alan bilgilerin yanlış kullanımından doğacak doğrudan veya dolaylı zararlardan Firma sorumlu tutulamaz.

5. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde yer alan tüm logo, marka, görsel, yazılı içerik ve tasarımların telif hakları Biyotürk İlaçlama'ya aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları'nın uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Edirne Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.